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【干货】解密天晟旅居1.0:营地房车+房车智能+营地软件+预订平台 帮助营地提升“客源、服务、体验、管理、跨界”

2016年07月08 02:00:03 作者:房车旅游网 来源:房车旅游网

【干货】解密天晟旅居1.0:营地房车+房车智能+营地软件+预订平台

帮助营地提升“客源、服务、体验、管理、跨界”

天晟新材智慧营地房车联合中国露营地产权交易中心发起露营地行业公开课,在此次亚洲户外展露营天下演播室进行了一场热烈的露营地与资本对接会,会上,天晟新材集团房车事业部杨过发布了“天晟旅居1.0——新材料、新应用、新模式”,那么,我们先了解天晟新材做旅居的背景?

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天晟新材成立于1998年,2011年登陆创业板,代码300169,目前、天晟结构泡沫技术全世界仅3家公司拥有此项技术,天晟新材作为民营上市公司是亚洲唯一一家,并拥有国家认可委员会CINAS认证独立实验室,是集研发、设计、生产、销售一体的高科技集团公司,天晟结构泡沫已成功应用于风电、航空、游艇、户外休闲、房车领域,填补了多项国内空白。

天晟新材集团产品之一结构泡沫特点:

1、超轻;2、高强度、耐冲击、抗疲劳;3、隔热、隔音;4、阻燃性强;5、防潮、防虫、永不腐烂(适合沿海);6、表面光滑、曲线流畅、外形美观;7、无骨架一体成型,性能稳定、比填充保温层、不会存在不均匀,减少部件量,装配快工时低;8、免维护、易修复;全世界仅三家公司拥有生产技术,天晟是唯一一家亚洲企业。CINAS认证独立实验室可出具报告。

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天晟新材国产磁悬浮列车头

重点说一下,2011年开始,天晟新材向中国中车供应高铁磁悬浮列车头及车厢内饰集成,并通过了轨道交通质量保证体系(GJB国军标认证、整体认证IRIS体系、焊接过程EN15085认证、粘结过程DIN6701认证)。

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天晟出口澳洲房车外观

2012年开始,天晟新材集团推出采用新材料拖挂式房车、并通过了澳洲ADR强制认证成功出口澳洲。

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天晟出口澳洲房车内饰

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天晟出口澳洲房车内饰

天晟新材集团将目光关注到旅游平台,在中国房车露营产业蓬勃发展背景下,天晟新材集团结合自身优势聚焦到了“房车露营”这一领域。

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天晟新材集团房车事业部杨过介绍天晟旅居1.0

会上,杨过为大家揭开了天晟旅居1.0面纱,并推出天晟新材智慧营地房车,天晟新材智慧营地房车沿用澳式家族外观、清爽内饰风格,6米款式满足2+1人住宿、8米款式满足2-6人住宿,并可选装智能家居,同时天晟新材智慧营地房车硬件上预留了智慧接口、天晟营地软件上预留了智慧接口,未来可实现无损、快速智能升级,为营地形成差异化埋下伏笔。

杨过表示“我们不仅提供硬件,天晟旅居在目前阶段定位为营地软硬件提供商”,尤其是帮助联盟、连锁营地,未来在技术上可实现像航空公司一样代码共享的概念,营地与营地结盟后可实现“加密交易数据、共享用户数据”,真正进入营地联盟、连锁大数据时代。

一、硬件上,天晟的新材料营地房车也不会输给早期做营地房车的工厂,“上牌上路的拖挂式房车”与“营地经营用房车”,是绝对不同的概念,前者的用户是为数不多的亲朋好友,后者的用户是一批批游客,并且营地房车是作为营地经营管理的住宿配套设施,不仅需要满足营地进行酒店式、度假村式的管理,并且改变营地房车的局部达到减少损坏、故障、维修率的目的。

“天晟新材智慧营地房车”融合了天晟高铁和出口澳洲房车技术,将天晟结构泡沫夹芯三明治板应用于房车墙板(具有高强度耐冲击、永不腐蚀、隔热隔音、抗老化、耐环境、轻质、一体成型等特点)、天晟高铁地板技术应用于房车地板(减震、耐用等特点),目前已实现高效模块化组装,未来将采用新技术实现异地组装和售后、大大降低运输成本和售后响应速度。

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天晟旅居1.0新模式现场引发行业关注

杨过表示“天晟旅居的营地房车在硬件上无论是材料、技术、经验都是开放的,目的是为了通过产业聚合的方式让营地业主少走弯路”,分享几个例子,不一定对,第1个例子:比如,之前国内某知名营地刚开业时,营地房车就采用了外推式房车窗户,结果没几天坏了20多个,并不是质量不好,而是入住的客人并不知道原来外推窗户需要先推出去、再拉回来2个动作才行,然后有的游客只1个动作直接拉回来、力气大点的拉杆就断了,结果客赔、口碑也降低、维修一段时间影响营地房车的运营,不过后来问题解决了,采用左右打开方式的车窗、或者一次性动作收回的车窗基本杜绝了以上情况。

第2:比如,之前北方某知名景区,采购了一批拖挂房车,后来到冬天底盘就漏水了,也不是质量、结构不好,最后查出来原因是陶瓷马桶冻裂了,营地客人入住后经常有异味、也影响营地经营管理,所以在北方营地、或者零下气温的营地,采用的营地房车就要用塑料马桶。

第3:比如,房车专用空调、就不适合用于营地房车,第一、价格高;第二、坏了国内难维修影响营地经营;第三、噪音较大;第四、大号营地房车的降温增温效果不明显,所以营地房车适合用家用空调,把外主机放稍远一点,内壁挂或者立式空调调温效果好、不用12V-220V电源转换、售后三包由空调厂家还有保证!电视、冰箱也一样没有必要用房车专用空调,用家用的吧!

第4:营地房车最好适合酒店式、度假村式经营管理,一来、营地管理人员、服务人员大多来自酒店、度假村行业,酒店、度假村存在流动性强的特点,所以营地房车的管理方式需要上手快,二来、客户体验更顺畅、满意度也更高了,比如:营地房车可以插卡取电,杨过提到:天晟新材智慧营地房车可提供智能取电、能达到降低能耗的目的,降低营地运营成本;又比如:营地房车适用“布套沙发”,这样把布套拿下来清洗就非常方便了,同时、因为营地房车是在户外,也要在营地房车内贴上温馨提示、提醒客人注意关纱窗、防蚊虫叮咬,当然天晟新材智慧营地房车还有一系列温馨提示等等体现了营地关爱。

第5:洗浴房做好干湿分离,也可通过加装浴帘减少外溢,若长期溢水对卫生间外的地板将造成不可修复的损伤,产生霉味也会影响客户体验和口碑。

第6:营地房车应弱化厨房功能,不然营地房车运营一段时间后,做饭做菜将对内饰和气味产生负面影响,我们建议将电磁炉放在营地前台,可以借用,或者提供烧烤台、移动餐车等移动解决方案,也不失野趣。

第7:营地房车底部营位不适合全部水泥硬化,会导致成本高、而且夏天在营地房车里是烧烤模式,所以营地房车要根据长度增加多个称重支角,支角下进行小的局部水泥硬化即可达到最佳效果。

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天晟新材智慧营地房车——首推“宠物营位”概念

第8:宠物在房车过夜尿床,营地难管理?宠物营位是爱宠人士不二之选?宠物营位能提高入住率?提高客单价?我们一直在为营地思考,天晟旅居1.0在行业首次提出宠物营位概念,2016年凡是预定天晟新材智慧营地房车的营地就送天晟新材宠物营位。

第9:沿海地区的营地,底盘、墙体、底板的防腐非常重要,以10年折旧的营地房车,可能第2年就要开始维修了,但是天晟新材料特性之一是永不腐蚀,天晟结构泡沫夹芯三明治房车墙板曾出口迪拜,当时采购方也正是看中这一点。

第10:顶部墙板的连接方式、造型、强度非常重要,像天晟新材智慧营地房车的顶板采用凸起造型、下雨可将雨水自动排下、房车顶部不会产生积水,天晟结构泡沫夹芯三明治板的高强度应用于风电,在房车上降低标准但能达到防冰雹级别,考虑到梅雨季节、采用特殊连接方式,不会渗水、漏水。

第11:在和大量营地老板交流过程中,杨过发现营地内用钥匙开门、单一刷卡开门的房车、存在跳单的情况,淡季时、服务员的亲戚朋友来了给把钥匙就住进房车了,更大胆的服务员收了客人现金不入账,把钥匙给了客人住进房车了,为了解决这一大痛点:天晟新材智慧营地房车实现刷卡开锁、手机开锁、蓝牙开锁、密码开锁四位一体的开门方式,并且每一次开门记录、都将发送至老板手机APP后台,老板无论在哪都能看到房车真实收入与开门记录,真正做到杜绝跳单。

等等……

金融支持上,天晟新材集团房车事业部作为集研发、设计、生产、总装、质检、国际国内贸易、IT、售后为一体的组织架构,不仅背靠上市公司拥有品质、交付、售后保证,并由来自原高盛的天晟金融类团队为营地提供大额金融模式策划和金融解决方案,天晟还为小批量营地房车采购方提供小额(50-500万)金融解决方案

二、软件上,天晟旅居1.0隆重推出“天晟营地软件平台”,我们帮助解决营地开业后3大痛点“客源、管理、跨界”。

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客源上:“天晟营地管理软件平台”直连中国度假路线B2C、度假路线B2B、酒店B2C、酒店B2B、民宿B2C、其他类共50+以上OTA(如去哪儿、携程、艺龙等等)。

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管理上:“天晟营地管理软件平台”为营地提供住宿、餐饮、娱乐、会议的业务处理、市场活动制定、CRS中央预定、CRM客户管理、SCM供应链、安防、远程监控、一卡通、财务、数据分析的管理模块,重点是在1个平台上、数据互联互通,通过移动互联网(APP、微信、PAD)和PC端(电脑)结合帮助营地实现分散经营、统一管理,并且考虑到停电断网、已有成熟解决方案,在数据安全上,支持营地私有云+本地服务器数据安全双重保障。

跨界上:在和大量营地进行交流时杨过发现,营地其实一个平台,营地周边的景区、农家乐、宾馆、游乐消费地等可以当做营地的配套,但是周边消费和营地又有什么关系呢?营地为周边输送客源会有收入吗?如何做客户鉴定?

那么,我们为营地提供跨界解决方案,我们注意到营地基本都在郊区或比较偏远,营地周边的消费场所人员大多数是农民思维较固化不愿意、甚至不会操作智能手机进行O2O业务合作,怎么去解决这个问题呢?

我们的“天晟营地管理软件平台”的跨界解决方案将实现以下场景:游客在天晟新材智慧营地房车内,打开游客APP查看周边服务,发现有一个农家乐凭营地会员卡打8折,然后就过去了,到了农家乐使用营地会员卡就直接刷卡消费,消费收入是进入营地账户,营地再按期与农家乐结账分配!又比如,营地有100个非标准住宿单元(房车、木屋、帐篷、民宿等),营地内一旦住满了,来了更多的游客没有房间了,但是在营地内玩其他项目,可以支持游客办理会员卡、去营地周边酒店住宿刷营地会员卡消费!

跨界打开业务天花板!营地整合周边资源增加附加值!

三、智能上,我们为营地提供“体验、服务”上的帮助。

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体验上:营地可实现自助入住CHECK IN、自助退房CHECK OUT天晟新材智慧营地房车。

可以通过手机控制房车内家电家居、智慧节能等。

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游客在营地实现O2O的体验,游客也可以通过手机APP、微信、电脑直接在线预订营地内住宿、餐饮、娱乐等消费。营地合作的旅行社、俱乐部、协议单位可实现在线下单。

服务上:天晟新材智慧营地房车从线上线下为游客提供自助呼叫服务功能,比如游客入住了天晟新材智慧营地房车、通过天晟游客APP点了一个明早的叫醒服务,服务员通过天晟营地软件收到信息并确认,第二天、快要到7点了、此时天晟智能的床头灯开始逐渐微微亮起,这时营地美丽的服务员在电话那头甜美的声音将您叫醒“先生,7点了哦”。

在服务场景上,还有更多走心、人性化、贴心、个性的服务场景,将可以通过天晟新材智慧营地房车实现。

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天晟新材智慧营地房车——智慧旅居

杨过表示:“天晟旅居1.0形成了以“新材料营地房车”+“智能客控”+“智能家居”+“营地管理软件”+“营地在线平台”为一体的新服务模式,对于天晟和行业而言是一次创新,天晟新材智慧营地房车是新一代营地产品、同时兼容下一代智慧升级,天晟从来都是后来居上,要把旅居做成精彩有意义的事业。”

目前,天晟旅居1.0已形成了以下产品系列:新材料房车墙板、新材料房车地板、新材料移动房、新材料无骨架房车壳体及新技术、新材料智慧营地房车整车、营地房车智能化、营地管理软件、营地在线平台(APP微信PC端预定门户、在线商城)。

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宽度2.9米,长度随意,高铁营地房车预售

哦,对了!天晟为中车做的高铁车头磨具在家睡觉挺可惜的,未来将改装成高铁营地房车,现在开始预售了,欢迎咨询。

未来,天晟旅居1.0将如何演变?天晟旅居1.0将如何发布?智慧旅居、智慧营地如何落地?让我们拭目以待吧!

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