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在线旅游签证大战全面爆发

2014年07月28 00:00:00 来源:露营中国

越来越多的在线旅游企业卷入签证大战。自携程网、百程网在同一日宣布免除签证服务费之后,北京商报记者昨日从悠哉旅游网获悉,公司启动了“买机票送签证,免服务费更免领馆费”活动。在业界看来,悠哉旅游网这一动作将签证价格战推向了新高潮,签证作为出境游的引流入口已经成为兵家必争之地。

据悠哉旅游网市场营销中心总监张雪介绍,消费者办理签证需要支付“领馆费+服务费”,目前携程网、百程网免去的只是服务费,如今消费者只要在悠哉旅游网移动端预订出境机票,即可免费办理去该国家的签证,无需缴纳任何办理签证的服务费及领馆费。

中国旅游研究院行业分析师杨彦锋表示,无论是携程网、百程网还是悠哉旅游网,这些企业在签证领域掀起价格战均是为了给出境游业务做引流。同时,国际机票、签证同为出境游的第一步产品,目前国际机票相对国内机票的成熟度不高,可经营的空间还很大。

杨彦锋称,尽管目前看起来是在线旅游企业在签证领域相互厮杀,但事实上在线旅游企业争夺的是传统旅行社的签证业务市场份额。以往签证业务是传统旅行社的一大利润来源,一家签证业务庞大的传统旅行社,每年有50万-60万的签证量。事实上,在线旅游企业的签证量正在逐年激增,去年全年百程网为超过50万出境游客提供了服务。携程网签证新政实施的第一个月,服务人次已达5万。

不过,从目前的市场状况来看,传统旅行社并不想跟进签证价格战。一位传统旅行社的工作人员曾不断对北京商报记者强调,价格便宜并不是签证业务的核心,服务质量才是关键。不过,高昂及不透明的签证费却依然造成了传统旅行社用户流失。以英国签证为例,中国康辉旅行社报价2000元/人,海涛旅游报价1600元/人,而事实上英国大使馆只收取913元/人的领馆费,超出部分均是旅行社收取的服务费。一位传统旅行社高层坦言,在线旅游企业在签证业务上的疯狂打法会造成该项业务亏损,大部分在线旅游烧掉的都是风投公司的钱,而传统旅行社要顾虑到业绩。

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